# מדיניות דלק ברכב שכור - מלא-מלא, מיכל מראש בלי החזר, קבלה מתחנה סמוכה, ורכב חשמלי ב-80%

> מדיניות דלק ברכב שכור: מה ההבדל בין מלא-מלא למיכל מראש, למה אין החזר על דלק שנשאר, כמה גובים כשהרכב חוזר לא מלא, למה לשמור קבלה, ומה עם רכב חשמלי.

Published: 2026-10-04 | Canonical: https://car-rent.co.il/guides/fuel-policy

מדיניות הדלק היא שורה קטנה בהזמנה שיכולה להוסיף עשרות יורו לחשבון. לפי רשת המרכזים האירופיים לצרכנות (ECC-Net), היא בין "top areas of consumer rights complaints" בהשכרת רכב. יש שתי מדיניות עיקריות, וכמה וריאציות. המידע כאן מתנאי ההשכרה של החברות עצמן.

## שתי המדיניות העיקריות

| | מה זה | מה קורה עם הדלק שנשאר |
|---|---|---|
| **מלא-מלא** (Full to Full) | מקבלים מלא, מחזירים מלא | משלמים רק על מה שהשתמשתם |
| **מיכל מראש** (Full to Empty, או FPO) | משלמים על מיכל מלא בקבלה, ומחזירים כמה שיש | **אין החזר** |

לפי ECC-Net, במיכל מראש "No refunds will be paid for unused fuel, even if the whole tank was paid for upfront". ובמלא-מלא, אם הרכב לא חוזר מלא, "the consumer bears the cost of refuelling".

**יש גם "Same to Same":** מחזירים באותה רמה שקיבלתם. באוויס במלטה ובגוזו, למשל, הרכבים מגיעים חצי מלאים, ומחזירים חצי מלא.

## מיכל מראש: מתי זה שווה

- **הרץ אירופה:** "Often referred to as a 'full to empty' policy", במחיר "competitive with local fuel stations". אבל "we do not provide a refund for unused fuel".
- **אוויס ארה״ב:** מחיר "comparable to the current local retail pump price", ו-"no credit or refund will be given for unused fuel in the tank".
- **Thrifty ארה״ב:** "NO REFUND WILL BE GIVEN FOR UNUSED FUEL".

**החשבון:** מיכל מראש שווה רק אם מחזירים כמעט ריק. בטיול של יומיים בעיר, תשלמו על מיכל מלא ותחזירו שלושה רבעים. ושימו לב, לפי ECC-Net, אסור לחייב אתכם מראש על דלק אם זה לא נאמר בבירור בתנאים שהסכמתם להם.

**החריג:** Firefly ספרד (חברה בת של הרץ) גובה מיכל מלא ועמלת שירות בקבלה, אבל מחזירה את שווי הדלק שנשאר, אוטומטית, לפי מחיר הדלק בתחילת ההשכרה. בדקו את התנאים של הסניף שלכם.

## הרכב חזר לא מלא: כמה זה עולה

- **הרץ גרמניה:** מחיר לליטר, שמופיע בחוזה כ-"maximum refuelling charge". לפי הרץ, הוא "higher than the price charged by local petrol stations", כדי לכסות את העובד שלוקח את הרכב לתדלק.
- **אוויס בריטניה:** "Pay On Return" הוא, לפי אוויס, "the most expensive option": מחיר הדלק ועמלת תדלוק.
- **אוויס קפריסין:** מחיר במשאבה, ועוד 20.25 יורו עמלת תדלוק.
- **יורופקאר בריטניה,** לפי מסמך מ-2019: אם חסרים יותר משבעה ליטרים, עוד 18 ליש״ט קבועים.

## למה צריך קבלה, גם כשהמחוג מראה מלא

לפי הרץ, "Fuel gauges may still indicate that the tank is 'full' many miles after it was last re-filled". לכן הם מבקשים לתדלק עד 15 ק״מ מנקודת ההחזרה ולהביא קבלה. בלי קבלה, "we reserve the right to apply a small charge".

| חברה | מה צריך |
|---|---|
| הרץ אירופה | תדלוק עד 15 ק״מ מההחזרה, וקבלה |
| אוויס קפריסין | קבלה מתחנה ברדיוס 10 ק״מ |
| יורופקאר בריטניה, 2019 | עד 60 מייל נסיעה: קבלה מתחנה עד 15 מייל, מ-24 השעות האחרונות |
| Thrifty ארה״ב | קבלה מתחנה עד 10 מייל מההחזרה |

**הטיפ הפשוט:** תדלקו בתחנה האחרונה לפני השדה, צלמו את הקבלה יחד עם המחוג, ושמרו אותה. איך מתדלקים במדינות שונות, בעמוד [תדלוק בחו״ל](/guides/refueling-abroad).

## נסעתם מעט: EZ Fuel

באוויס ובאדג׳ט יש אפשרות למי שנסע מעט ולא רוצה לחפש תחנה:

- **אוויס ארה״ב:** עד 75 מייל, תשלום קבוע של 17.99 דולר (18.99 בקליפורניה). מבוטל אם תדלקתם והצגתם קבלה.
- **אוויס בריטניה:** עד 75 מייל או 120 ק״מ, 12 ליש״ט ועוד מע״מ. מוחזר עם קבלה.

## רכב חשמלי: 80%, לא 100%

- **הרץ גרמניה:** בקבלה "at least 80%". מי שמחזיר באותה רמה או ב-80%, הנמוך מביניהם, לא משלם על טעינה. מתחת ל-10%, עוד 25 יורו. ואסור לרדת מתחת ל-10%.
- **הרץ ארה״ב:** מי שלא קנה מראש ולא החזיר בטווח של 5% מהרמה בקבלה, משלם על ההפרש לפי קוט״ש, עם עמלת שירות.
- **וגם כאן,** טעינה שנקנתה מראש לא מוחזרת.

עוד על רכב חשמלי שכור, בעמוד [רכב חשמלי שכור בחו״ל](/guides/electric-car-rental-abroad).

## ומה עם הפיקדון?

לפי Discover Cars, יש ספקים שחוסמים פיקדון דלק, שמשתחרר "usually... within 21-30 days". הפירוט בעמוד [השתתפות עצמית ופיקדון](/guides/deductible-and-deposit).

## מה לא בדקנו

- **סיקסט, אנטרפרייז, אלאמו ו-Goldcar.** האתרים חסמו או שלא מצאנו טקסט רשמי.
- **המחיר לליטר בפועל** כשמחזירים לא מלא. הוא מופיע בחוזה, לא בתנאים הכלליים.
- **תנאי יורופקאר לרכב חשמלי.**

**בקיצור:**

- מלא-מלא כמעט תמיד הזול.
- מיכל מראש: בלי החזר. רק אם מחזירים ריק.
- תדלקו קרוב לשדה, ושמרו קבלה עם תמונה של המחוג.
- רכב חשמלי: החזירו ב-80%, ולא מתחת ל-10%.
- בדקו את המדיניות בהזמנה, לא בדלפק.